26. November 2020 5 min lesen

Implementierungsprozess bei Archdesk: Alles, was Sie wissen müssen

 

Wie sieht der Implementierungsprozess bei Archdesk aus? Was sind die nächsten Schritte und wie können Sie den gesamten Prozess reibungslos und gewinnbringend für Ihr Unternehmen gestalten? Alle notwendigen Antworten finden Sie hier!

Hurra! Es ist Zeit, den Champagner aufzubrechen! Sie haben die beste Entscheidung getroffen - die Investition in ein ERP-Online-Lösung für Ihr Unternehmen. Das Implementierungsteam ist hier, um Ihnen bei einer erfolgreichen Markteinführung zu helfen. Unser Team bemüht sich täglich darum, dass das System für Sie funktioniert. Lassen Sie uns also eintauchen, wie der Implementierungsprozess bei Archdesk funktioniert.

Wie sieht der Implementierungsprozess aus?

  • 01
    Systemeinstellung
    Die Einrichtung des Systems ist ein tiefer Einblick in Ihre Geschäftsprozesse. Archdesk ist kein handelsübliche Softwaresondern eine flexible Lösung, die mit Blick auf Ihre Geschäftsprozesse eingerichtet wird und sich an diese anpasst. Wir konzentrieren uns also zunächst auf die Arten von Projekten, die Sie haben, die Prozesse, die sie durchlaufen, und die Schritte innerhalb der Prozesse. Auf dieser Grundlage beginnt das Implementierungsteam mit der Konfiguration Ihres Systems.
  • 02
    Durchlaufender Aufruf
    Sobald das System konfiguriert ist, vereinbaren wir einen Termin für ein "Walkthrough"-Gespräch. Die Hauptidee dabei ist, dem Benutzer die anfängliche Einrichtung des Systems zu präsentieren. Basierend auf Ihrem Feedback können wir eine Neukonfiguration vornehmen - um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Am Ende werden die Logins und das Passwort an den Champion ausgehändigt (zur Weiterverteilung) und das Team sollte beginnen, Daten in das System einzugeben. Das Ausprobieren des konfigurierten Systems ist entscheidend, um die Einrichtung an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
  • 03
    Schulungen
    Online-Schulungen mit dem Ihnen zugewiesenen Implementierungsberater helfen Ihrem Team, sich mit dem System vertraut zu machen und seine Möglichkeiten kennenzulernen. Wissensdatenbank, auf die jederzeit und von jedem Ort (mit Internetverbindung) zugegriffen werden kann.

Warum müssen wir Gespräche führen? Das Implementierungsteam muss die Arbeitsweise Ihres Unternehmens gründlich verstehen, um die beste Einrichtung bereitstellen zu können. Innerhalb des Systems greifen die Informationen ineinander und deshalb werden zu Beginn bestimmte Informationen benötigt. Zum Beispiel werden wir nachfragen:

  • Nominal Codes - Buchhaltungscodes - die die Verbindung zwischen Archdesk und der von Ihnen verwendeten Buchhaltungssoftware erleichtern würden
  • Geschäfts- und Privatkontakte - die wir mit Hilfe von Archdesk-Vorlagen, die wir zur Verfügung stellen, als Bulk hochladen können

Außerdem können wir während des Anrufs Änderungen live durchführen und zeigen Ihnen verschiedene Arten der Einrichtung. Auf diese Weise haben wir die Antwort sofort und können danach handeln, was den Implementierungsprozess für Sie kürzer und reibungsloser macht.

Am Anfang mag das alles ein wenig überwältigend sein, aber Sie müssen vertrauen Sie dem Ihnen zugewiesenen Implementierungsberater, dass sie die beste Option für Sie und Ihr Team schaffen werden. Das Implementierungsteam ist ein Team von Profis, die in Archdesk geschult sind - sie wissen, was zu tun ist.

Wir sind stolz darauf, konfigurierbar zu sein!
Archdesk ist kein System, das in einer Schachtel kommt - es ist ein System, das auf Ihre Unternehmensprozesse zugeschnitten ist. Wir konzentrieren uns auf die Prozesse und Abläufe in Ihrem Unternehmen und liefern Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Archdesk. Der Implementierungsberater baut aus "Blöcken" auf und stellt sicher, dass die bestmögliche Kombination für Ihr Unternehmen geschaffen wird. Deshalb werden Sie nicht innerhalb weniger Tage ein fertiges System haben - die Konfiguration wird Zeit und Tests benötigen und wir brauchen den Champion, der uns Feedback gibt.

Die Rolle des Champions

Um das System richtig ausrollen zu können, benötigen wir eine Archdesk-Meistereine engagierte Person aus Ihrem Team, die ein ''führender Experte'' von Archdesk sein wird und bei der Konfiguration der Software nach Ihren Bedürfnissen hilft. Der Champion wird in ständigem Kontakt mit dem für Ihr Unternehmen zuständigen Implementierungsberater stehen. Identifizieren und Die Zuweisung eines Admins (Archdesk Champion) innerhalb Ihres Teams ist eines der ersten Dinge, die Sie tun sollten, nachdem Sie den Vertrag mit uns abgeschlossen haben.

Der Champion sollte ein tiefes Verständnis für die Prozesse in Ihrem Unternehmen haben - einschließlich aller Phasen in allen Arten von Projekten, an denen Sie arbeiten. Der Champion sollte einen Gesamtüberblick über das Unternehmen haben, das Wissen über Ihre Geschäftsziele und den Weg, den Sie gehen wollen, um diese zu erreichen, damit wir die passgenaue Einrichtung für Ihr Unternehmen.

Tipps. Machen Sie den Implementierungsprozess reibungsloser

Wir können Archdesk so gestalten, dass es für Ihr Team/Unternehmen funktioniert, anstatt Sie zu zwingen, in bestimmte Standardboxen zu passen. Archdesk bringt als Online-Lösung die Flexibilität, die mittlere und große Unternehmen und Konzerne brauchen; und Mit dieser Flexibilität bringen wir auch den Blick in die Zukunft: Skalierbarkeit! Was können Sie tun, um den Prozess reibungsloser zu gestalten?

Haben Sie Geduld!
Es braucht ein bisschen Zeit, also Wappnen Sie sich mit Geduld & bauen Sie ein Team auf, das den Prozess unterstützt indem Sie sich dafür einsetzen, dass die anderen das System täglich verfolgen und nutzen. So bleiben wir am Ball und stellen sicher, dass unser Implementierungsteam in kurzer Zeit alle benötigten Informationen erhält.

Feedback teilen!
Bringen Sie Ihr Team dazu, Archdesk täglich zu nutzen und Feedback zu teilen. Durch die häufige Nutzung des Systems erhält Ihr Team mehr Kontrolle und Wissen über die laufenden Projekte und kann während des Implementierungsprozesses Fragen stellen und Feedback mit dem engagierten Implementierungsberater [IC] teilen.* Nach ein paar Monaten Arbeit mit Archdesk können Ihr Unternehmen und Ihr Team wird sich wandeln: agiler sein und Verschwendung abbauen (Zeit, Geld und sogar FTEs)! Was mehr ist - Archdesk wird ständig verbessert und entwickelt neue Funktionen, so dass es wichtig ist, unsere Updates zu verfolgen.
*Der IC ist während des Prozesses für Sie da - sobald er beendet ist, müssen die Fragen und Anliegen an den Archdesk Help Desk weitergeleitet werden.

Haben Sie Vertrauen und seien Sie vertrauenswürdig!
Sie haben uns Ihr Vertrauen geschenkt, ein modernes ERP-System zu liefern, das Ihrem Team hilft, die Projekte reibungslos abzuwickeln. Wir müssen uns auch darauf verlassen können, dass Sie uns die richtigen Informationen zur richtigen Zeit liefern. Während des Implementierungsprozesses, der Champion muss immer in Kontakt sein mit uns: Feedback geben, Ihre Bedürfnisse kommunizieren, dafür sorgen, dass Daten an uns geschickt werden (damit wir sie verarbeiten können). Wir machen das gemeinsam!

Wie lange kann der Implementierungsprozess dauern?

Die Dauer des Implementierungsprozesses ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Sie alle hängt von der Komplexität Ihrer Geschäftsprozesse, der Anzahl der Benutzer, der Datenlieferzeit und dem Engagement Ihres Teams ab. Deshalb helfen wir Ihnen, einen Champion einzurichten, der die Rüstzeit deutlich verkürzt. Je besser es gemacht ist, desto mehr Zeit und Geld sparen Sie auf Dauer.

Unsere Implementierungs- und Customer Success-Teams sind Gruppen von Fachleuten, die ständig daran arbeiten, dass Ihre Prozesse in Ihrem Unternehmen reibungsloser und weniger zeitaufwändig ablaufen. Wir sind für Sie da, auf lange Sicht - bereit, das zu schaffen!

Was sind die Kosten?

Die Implementierungskosten sind in der monatlichen Gebühr enthalten, die der Kunde zahlt, und die Preisgestaltung ist individuell pro Konto.

Was passiert nach Abschluss der Implementierung?

Archdesk, als passgenaue Online-Lösung für Sie, ist immer einen Schritt voraus. Wir wissen, dass die Eingewöhnung in ein neues Tool Zeit braucht. Auch nach dem Einführungsprozess ist die Das Archdesk Customer Success Team wird Sie unterstützen bei Ihrer kontinuierlichen Verbesserung. Aber wie machen wir das?

  • Wissensdatenbank
    Schriftliche Anleitungen und "How To"-Artikel, die es Ihnen ermöglichen, schnell nach der gesuchten Antwort zu suchen. Sie präsentierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Grafiken und Videos, die Ihnen helfen, die Funktionen des Systems zu nutzen.
  • Konstantes Unterstützungssystem
    Sie können sich jederzeit an das Customer Success Team wenden und es um Unterstützung bitten. Wir unterstützen Sie bei allen Herausforderungen, die sich Ihnen stellen.

Das Herzstück der Firma Archdesk sind unsere Kunden. Wir tun unser Bestes, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen. Als Bestätigung dafür überlassen wir Ihnen ein aktuelles Feedback von unseren lieben Kunden:



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