14. Mai 2020 3 min lesen

Kundenverwaltung bei Archdesk

 

Client Management ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens. Mit Hilfe einer cloudbasierten Verwaltungssoftware können Sie alle Informationen in einem einzigen Repository aufbewahren, das für alle zur Verfügung steht!

Kundenmanagement ist in der Baubranche sehr wichtig - Ihre Kunden zufrieden zu halten und gleichzeitig neue Kunden zu gewinnen, ist der Schlüssel zur Entwicklung Ihres Unternehmens. Wenn Sie eine Cloud-basierte Management-Software für Ihr Unternehmen (und damit auch für Ihr Team) auswählen, müssen Sie einen Blick auf die Kundenmanagement-Lösung werfen. Wenn es keine solche Lösung gibt, müssen Sie sicher sein, dass die Software zur Verwaltung von Nachunternehmern die Sie wählen, wird mit dem Customer Relationship Management (CRM) integriert, das Sie derzeit verwenden.

Was Archdesk für Ihre Kundenprofil-Datenbank tun kann:

Kontakt Suche - Einfache Suche nach Ihren geschäftlichen/individuellen Kontakten anhand ihrer Referenznummer, ihres Namens (Vor- oder Nachname bei individuellen Kontakten)

Kontakt-Filterung - einfaches Filtern der Kontakte, die sich im System befinden: von A bis Z / Z bis A (alphabetische Reihenfolge)

Hinzufügen eines neuen Kontakts - einfaches Anlegen neuer Kontakte durch Eingabe der Daten & Hinzufügen Ihrer eigenen benutzerdefinierten Eingaben mit den Daten, die Sie über Ihre Kunden speichern möchten

Kontakt Export - einfaches Exportieren Ihrer individuellen Kontakte als CSV-Datei (die alle bereits im System vorhandenen Informationen enthält - Adresse, Telefonnummer, E-Mails)

Kontakte verbinden - Einfaches Verbinden/Verknüpfen von Geschäfts-/Individualkontakten untereinander und innerhalb der Projekte

Immer Raum zum Wachsen - lassen Sie Ihr Unternehmen einfach mit Ihren Kontakten wachsen. Als Cloud-basierte Management-Software muss der Client-Management-Teil in der Lage sein, mit Ihnen zu wachsen. Archdesk bietet Ihnen viel Platz zum Wachsen, denn alle Informationen sind in der Cloud gespeichert.

Cloud-basierte ERP-Lösungversteht die Notwendigkeit, ein CRM-Tool zu haben - um den Kundenlebenszyklus zur Vollendung zu bringen. Die Fähigkeit, einen Kunden vom ersten Kontakt mit Ihrem Unternehmen bis zu den hoffentlich mehrfachen Käufen zu verfolgen, die er tätigen wird, ist der Schlüssel, um den Kunden zu verstehen und Ihre Beziehung zu ihm im Auge zu behalten. Es ermöglicht Ihnen, die Beziehung persönlicher zu gestalten und relevante Kundenerfahrungen zu bieten. Kundenverwaltung ist der Schlüssel, deshalb konzentriert sich Archdesk mit großer Intensität auf diesen Punkt: Bevor Sie mit der Erstellung eines Projekts beginnen, müssen zuerst die Kontakte im System gespeichert sein! Das Erstellen eines Kundenprofils innerhalb des Systems mit so vielen Informationen wie möglich ist entscheidend.

Die cloudbasierte Verwaltungssoftware ermöglicht es Ihnen, sowohl geschäftliche als auch individuelle Kontakte zu speichern und beide miteinander zu verknüpfen - So haben Sie vielleicht den Kunden von Firma ABC und Sie haben vielleicht John Smith als Ansprechpartner für die Firma: im System können Sie die beiden in Beziehung setzen, so dass Sie ein größeres Bild über die Firma und die mit ihr verbundenen Personen haben. Die Nachunternehmerverwaltungssoftware ermöglicht es Ihnen, diverse Informationen über Ihre Kontakte einzugeben, aber auch benutzerdefinierte Eingänge erstellen. Archdesk ist flexibel und ermöglicht eine große Anpassungsfähigkeit, indem es Ihnen erlaubt, Dateneingaben für Ihr Kundenprofil zu erstellen.

Alle Informationen, die in der Subunternehmer-Verwaltungssoftware gespeichert sind, sind untereinander anklickbar. alle Informationen sind miteinander verknüpftSo haben Sie ein größeres Bild und verstehen alle internen Beziehungen besser. Wenn Sie ein Projekt erstellen (auch wenn Sie nur eine Anfrage erhalten), können Sie mit diesem neuen Projekt die Personen, mit denen Sie in Kontakt waren (Individuelle Kontakte) und auch die Unternehmen (Geschäftskontakte) verbinden. Wenn Sie mehr als ein Projekt für denselben Kunden laufen haben, zeigt Ihnen das System diese Informationen an, wenn Sie auf den Geschäftskontakt klicken. Dort sehen Sie alle Projekte, die Sie jemals gemacht haben (Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft) und Sie können die Rabatte überwachen, die für diesen Kunden spezifisch sind. Das System zeigt Ihnen außerdem alle mit dem Kunden verbundenen Finanzdaten - Verkaufsrechnungen, Einkaufsrechnungen, Bestellungen. Den Überblick über Ihre Kunden zu behalten, wird kinderleicht!

Der Hauptwert, wenn es um Client Management geht, liegt in der Tatsache, dass es Ihnen erlaubt, die Informationen über Ihren Kunden an einem leicht zugänglichen Ort zu halten. Ihr Vertriebs- und Marketingteam wird in der Lage sein, Ihre potenziellen Kunden zu verwalten, indem es so viele benutzerdefinierte Felder hinzufügt, wie sie benötigen - mit den Anforderungen, die Ihr Unternehmen hat. Sie werden in der Lage sein, alle Informationen, die sie benötigen, nur ein paar Klicks entfernt zu haben. Archdesk macht die Dinge für sie einfacher, denn wir alle wissen... Zeit ist Geld und Sie brauchen so viele Informationen in so wenig Zeit wie möglich!

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