21 de julio de 2020 4 minutos de lectura

La comunicación en una empresa de construcción

 

74% de los empleados dicen que se pierden la comunicación crucial de la empresa, lo que repercute en su productividad. ¿Cómo mejorar la comunicación en una empresa de construcción? Vea los consejos sobre los pasos necesarios para llevar a cabo esta tarea.

La buena comunicación es una habilidad esencial no sólo en el trabajo sino en la vida en general. Parece ser una habilidad muy básica y fundamental que aprendemos de niños y, sin embargo, la mayoría de nosotros sigue teniendo problemas con ella de adultos. Esto se convierte en un problema, especialmente en un entorno empresarial y, lo que es más importante, en el sector de la construcción, ya que esta línea de trabajo conlleva grandes responsabilidades y riesgos. Ya sea en la obra o en la mesa de dirección, los problemas de comunicación en el sector de la construcción pueden dar lugar a elevados costes del proyecto, retrasos o incluso riesgos para la seguridad.

Según un estudio, 80% de los empleados se sienten presionados y estresados por comunicación ineficaz de la empresa. Además, más de 52% de los empleados han sido testigos de graves resultados financieros a causa de una comunicación ineficaz. La rentabilidad de los proyectos y el bienestar de los empleados dependen de la calidad de la comunicación de la empresa.

¿Cómo mejorar la comunicación?

Establecer una cadena de mando clara
Para evitar interrupciones en una obra, hay que contar con un protocolo de comunicación adecuado, conocido por todos los empleados y listo para ser aplicado al instante. Cada trabajador tiene que entender cómo informar, qué y a quién. El proceso de aceptación tiene que ser muy claro; saltarse cualquier etapa sin la debida autorización puede causar verdaderos daños al proyecto. Cualquier cambio en el alcance del trabajo o en el calendario debe documentarse y notificarse utilizando los canales especificados en el proceso de comunicación de la construcción.

Utilizar las herramientas adecuadas
Es esencial dotar a las personas de las herramientas adecuadas para apoyar su trabajo, y ahí es donde entran en juego las modernas soluciones de software. La obra es un lugar de trabajo complejo; todo tiene que funcionar exactamente como se ha planeado; el riesgo es muy alto; se requieren revisiones constantes. El uso de un software de gestión de la construcción le ayuda a estar al tanto de los progresos, a seguir los procesos de aceptación y a que sus trabajadores de la obra dispongan de una herramienta sencilla que les permita informar a sus supervisores en un abrir y cerrar de ojos y obtener información instantánea en línea. Una herramienta de gestión de documentos, una solución BIM y un amplio software ERP pueden apoyar las actividades de la empresa de construcción. Aun así, es imprescindible elegir el adecuado, implementarlo correctamente y seguir los procedimientos establecidos en todo momento.

Garantizar una conexión constante
La obra necesita una gestión constante para controlar la entrega del proyecto y garantizar que no haya retrasos. La mejor manera de estar al tanto del proyecto es utilizar la nube. soluciones de gestión de proyectos lo que permite colaborar en tiempo real, dar opiniones al instante y ver la fase de entrega del proyecto no sólo en informes, sino como una transmisión en directo. Otro aspecto importante (que todos hemos aprendido a apreciar aún más durante la crisis de covid19) es la posibilidad de trabajar con seguridad desde una ubicación remota. Por supuesto, no se aplica a los trabajadores in situ, pero te ofrece una forma de apoyar a tus empleados administrativos y de gestión para que el proyecto siga adelante. Sistemas basados en la nube superan en seguridad de datos, permitiéndole trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin preocuparse por sus datos.

Controles de calidad
Todas las obras y proyectos necesitan controles de calidad; es una de las bases para el éxito de la entrega del proyecto. Ya sea el control de las plantas o las comprobaciones de seguridad antes de dar el visto bueno, los controles de calidad son inevitables. El mismo proceso de control de calidad puede utilizarse para la comunicación. La clave es controlar el flujo de información, la exactitud de la documentación presentada, la frecuencia de las reuniones. Se pueden utilizar varios parámetros, pero el objetivo es el mismo: mantener la comunicación en una obra (y fuera de ella) lo más clara y fluida posible.

Fomentar la comunicación abierta y proporcionar formación y retroalimentación
La rutina es el enemigo del progreso. La clave está en no dejar que sus trabajadores caigan en los hábitos: mantenga al equipo comprometido todo el tiempo. Si es necesario celebrar reuniones matinales diarias para establecer el plan y motivar al equipo, hágalo. Lo que también es importante es proporcionar formación constante, un buen trabajador hace su trabajo - un gran trabajador aprende nuevas habilidades para hacer su trabajo mejor, desarrollándose a sí mismo y a todo el equipo. La retroalimentación periódica es vital para la gestión de los empleados y una gestión del flujo de trabajo no sólo apoyará los proyectos, sino que también controlará al equipo para lograr un mejor rendimiento.

La comunicación en una empresa de construcción es crucial para el bienestar de su proyecto y su beneficio. Hay que cuidar no sólo el flujo de información, sino también tomar la seguridad de los datos Tecnología moderna viene al rescate, ofreciéndole muchas herramientas para gestionar, pero sigue siendo esencial proporcionar liderazgo a los equipos. Seguir los procedimientos es fundamental y debe controlarse en todo momento, pero permitir que tus empleados comuniquen sus necesidades y opiniones libremente hará que tu equipo prospere. Ser un buen oyente es una de las muchas habilidades esenciales que debe poseer un gran líder y que hace que la comunicación sea mejor. Ayudará no sólo en la gestión de los empleados, sino también en la relación con los clientes. Por mucho que los procesos se apoyen en soluciones de nueva generación basadas en la nube, un buen liderazgo y una actitud de apoyo son insustituibles.

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