Archdeskの導入プロセス。 知っておきたいこと

ばんざーい。シャンパンを開ける時が来ましたね。あなたは最高の決断をしました。 ERPオンラインソリューション を導入することができます。インプリメンテーションチームは、お客様のロールアウトを成功させるためのお手伝いをいたします。私たちのチームは、お客様のためにシステムを機能させるために日々努力しています。それでは、Archdeskのインプリメンテーションプロセスがどのように機能するのかをご紹介します。

導入プロセスはどのようなものか？

• 01
  システム設定
  システムのセットアップは、あなたのビジネスプロセスがどのようなものかを深く理解することです。Archdeskは 既製ソフトウェアというよりも、お客様のビジネスプロセスを念頭に置き、それに合わせて柔軟に設定されたソリューションです。そのため、まず注目するのは、お客様のプロジェクトの種類、それに伴うプロセス、プロセス内のステップです。それに基づいて、インプリメンテーションチームがシステムの設定を開始します。
• 02
  ウォークスルーコール
  システムの設定が完了したら、ウォークスルーコールを予定しています。このコールでは、システムの初期設定をユーザーに提示することが主な目的です。お客様のフィードバックに基づいて、望ましい結果を得るための再設定を提供します。最後に、ログイン名とパスワードをチャンピオンに配り（再配布します）、チームはシステムへのデータ入力を開始してください。 設定されたシステムをテストすることは、お客様のニーズに合わせてセットアップを調整するために重要です。
• 03
  トレーニング
  担当したインプリメンテーション・コンサルタントによるオンライン・トレーニングでは、チームがシステムに慣れ親しみ、その機能を学ぶことができます。 知識データベースインターネットに接続されていれば、いつでも、どこからでもアクセス可能です。

なぜ通話が必要なのですか？ インプリメンテーションチームは、最適なセットアップを提供するために、お客様の会社の仕組みを徹底的に理解する必要があります。システムの中では、情報が相互につながっているため、最初に必要な情報があります。例えば、以下のような情報が必要です。

• Nominal Codes - 会計コード - Archdeskとあなたが使用している会計ソフトとの接続に役立ちます。
• 企業および個人の連絡先 - 当社が提供するArchdeskのテンプレートを利用して一括でアップロードすることができます。

また、通話中は 修正をライブで行う と言って、何種類かのセットアップを見せてください。そうすれば、すぐに答えが出て、それに基づいて行動することができ、お客様にとって導入プロセスが短く、スムーズになります。

最初のうちは、このようなことに圧倒されるかもしれませんが、次のようなことが必要です。 担当のインプリメンテーション・コンサルタントに信頼を寄せる彼らはあなたとあなたのチームのために最高のオプションを作成します。インプリメンテーションチームは Archdesk のトレーニングを受けたプロフェッショナルなチームで、何をすべきかを認識しています。

設定可能であることに誇りを持っています。
Archdeskは箱に入ったシステムではなく、お客様の会社のプロセスに合わせて作られたシステムです。あなたの会社のプロセスとステージに焦点を当て、あなたのニーズに合わせたArchdeskを提供します。インプリメンテーションコンサルタントは''ブロック''から構築し、お客様のビジネスのために可能な限り最高の組み合わせを作るようにします。これが、数日ですぐに使えるシステムを手に入れることができない理由です。設定には時間とテストが必要であり、チャンピオンが実際に手を動かし、私たちにフィードバックする必要があります。

チャンピオンの役割

システムを適切に展開するためには、そのための Archdesk Championお客様のチームの中から、Archdeskの「第一人者」となり、お客様のニーズに合わせてソフトウェアを設定することを支援する専任者を選びます。チャンピオンは、貴社専任のインプリメンテーションコンサルタントと常に連絡を取り合います。識別と あなたのチームに管理者（Archdesk Champion）を割り当てることは、当社との契約後、あなたがすべき最初のことのひとつです。

チャンピオンは、あなたの会社のプロセスを深く理解していなければなりません。それは、あなたが取り組むあらゆる種類のプロジェクトのすべての段階を含みます。チャンピオンは、会社の全体像を把握し、あなたのビジネスゴールとそれを達成するためにあなたが辿りたい道を知っている必要があります。 あなたの会社のためのパーフェクトフィットなセットアップ。

Tips!導入プロセスをよりスムーズに

私たちは、お客様が特定の標準的なボックスに収まることを強いるのではなく、お客様のチーム/企業のためにArchdeskを機能させることができます。オンラインソリューションであるArchdeskは、中堅・大企業や企業が必要とする柔軟性をもたらします。 この柔軟性に加えて、未来の展望であるスケーラビリティをもたらします。 スムーズに進めるためにはどうしたらいいでしょうか？

Have Patience!
少し時間がかかりますので 忍耐力を身につけ、プロセスを維持するチームを作る そのためには、他のメンバーがフォローアップし、システムを日常的に使えるようにすることが重要です。これにより、導入チームが必要な情報を短時間で得られるようになります。

ご意見をお聞かせください
あなたのチームが毎日 Archdesk を使い、フィードバックを共有する。システムを頻繁に使用することで、貴社のチームは進行中のプロジェクトについてより多くの管理と知識を得ることができ、実装プロセスの間、専任の実装コンサルタント[IC]に質問したり、フィードバックを共有することができます。 あなたのチームが変わる：より俊敏になり、無駄を省く (時間、お金、そしてFTE)!さらに - Archdesk は常に改善と新機能の開発を行っていますので、私たちのアップデートをフォローすることが重要です。
*ICはプロセスの間、あなたに専念します。プロセスが終了すると、質問や懸念はArchdeskヘルプデスクにリダイレクトされます。

信頼を持ち、信頼される人になりましょう
あなたのチームがプロジェクトを円滑に進めるための新時代のERPシステムを提供するために、私たちに信頼を寄せていただいています。また、正しい情報を正しいタイミングで提供するという点でも、信頼していただく必要があります。導入プロセスの中で チャンピオンは常に連絡を取っていなければならない フィードバック、お客様のニーズの伝達、データが当社に送られているかどうかの確認（当社がデータを処理できるようにするため）などです。私たちは一緒に仕事をしているのです。

導入期間はどのくらいですか？

実装プロセスの期間は、企業によって異なります。それはすべて お客様のビジネスプロセスの複雑さ、ユーザー数、データ配信時間、チームのエンゲージメントによって異なります。.だからこそ、セットアップ時間を大幅に短縮するチャンピオンのセットアップをお手伝いします。長い目で見れば、上手にやればやるほど、時間とお金の節約になります。

私たちのインプリメンテーションチームとカスタマーサクセスチームは、お客様の会社がよりスムーズに、より時間をかけずにプロセスを実行できるようにするために常に努力している専門家のグループです。 私たちは、あなたのために、長い目で見て、この仕事をする準備ができています。

どのようなコストがかかるのでしょうか？

導入費用は、お客様が支払う月額料金に含まれており、価格はアカウントごとに個別に設定されています。

導入完了後はどうなるの？

Archdesk は、あなたにぴったりのオンラインソリューションとして、常に一歩先を行く存在です。新しいツールに慣れるには時間がかかることを私たちは知っています。実装プロセスが完了した後も Archdesk Customer Successチームがサポートします。 を継続的に改善することができます。しかし、どうすればいいのでしょうか？

• 知識データベース
  探している答えをすぐに検索できるように、文章によるガイドや「How To」記事を掲載。システムの機能を使いこなすためのグラフィックやビデオを使ったステップ・バイ・ステップの説明を提示した。
• 恒常的なサポート体制
  いつでもカスタマー・サクセス・チームに連絡し、サポートを求めることができます。お客様が直面する可能性のあるすべての課題をサポートします。

Archdesk社の中心はお客様です。私たちは、あらゆる段階でお客様をサポートするために最善を尽くします。このことを確認するために、私たちの大切なお客様からの最近のフィードバックをお届けします。