Processo de implementação na Archdesk: Tudo o que você precisa saber

Viva! Está na hora de abrir esse champanhe! Você tomou a maior decisão - de investir em um solução online ERP para a sua empresa. A Equipa de Implementação está aqui para o ajudar a ter uma implementação bem sucedida. A nossa equipa esforça-se diariamente para que o sistema funcione para si. Então, vamos mergulhar na forma como o Processo de Implementação funciona na Archdesk.

Qual é o aspecto do Processo de Implementação?

• 01
  Configuração do sistema
  A configuração do sistema é um mergulho profundo em como são os seus processos de negócio. O Archdesk não é um software fora de prateleiraMas sim uma solução flexível que é criada tendo em mente os seus processos de negócio, moldando-se a ele. Por isso, o nosso primeiro foco são os tipos de projetos que você tem, os processos pelos quais eles passam e os passos dentro dos processos. Com base nisso, a Equipe de Implementação começará a configurar o seu sistema.
• 02
  Chamada de passagem
  Assim que o sistema estiver configurado, marcaremos uma chamada de passagem. A idéia principal disto é apresentar ao usuário a configuração inicial do sistema. Com base no seu feedback, podemos fornecer reconfiguração - para alcançar o resultado desejado. No final, os logins e a senha serão entregues ao Champion (para redistribuir) e a equipe deverá começar a inserir dados no sistema. O teste do sistema configurado é crucial, para adequar a configuração às suas necessidades.
• 03
  Treinamentos
  O treinamento on-line com o Consultor de Implementação que lhe foi designado ajudará sua equipe a se familiarizar com o sistema e aprender suas capacidades. Base de Dados de Conhecimentoque pode ser acessado a qualquer momento, de qualquer lugar (com conexão à internet).

Porque é que precisamos de ter chamadas? A Equipe de Implementação precisa entender a fundo o funcionamento de sua empresa, a fim de proporcionar a melhor configuração. Dentro do sistema, a informação se interconecta e é por isso que, no início, haverá certas informações necessárias. Por exemplo, nós pediremos:

• Códigos Nominais - códigos de contabilidade - que ajudariam a conexão entre o Archdesk e o software de contabilidade que você utiliza
• Contactos Empresariais e Individuais - que podemos carregar em massa, com a ajuda dos templates Archdesk que iremos fornecer

Também, durante a chamada, podemos fazer modificações ao vivo e mostrar-lhe vários tipos de configuração. Desta forma, temos a resposta de imediato e podemos agir de acordo com ela, tornando o processo de implementação mais curto e suave para si.

No início, tudo isto pode ser um pouco avassalador, mas você precisa de deposite a sua confiança no Consultor de Implementação que lhe foi atribuídoque eles vão criar a melhor opção para si e para a sua equipa. A Equipe de Implementação é uma equipe de profissionais, treinados em Archdesk - eles estão cientes do que precisa ser feito.

Temos orgulho em ser configuráveis!
Archdesk não é um sistema que vem em uma caixa - é um sistema moldado aos processos de sua empresa. Nós focaremos nos processos e etapas dentro da sua empresa e entregaremos o Archdesk sob medida para as suas necessidades. O Consultor de Implementação constrói a partir de "blocos", certificando-se de criar a melhor combinação possível para o seu negócio. É por isso que você não terá um sistema pronto para usar dentro de dias - a configuração precisará de tempo e testes e nós precisaremos que o Champion esteja de mãos dadas, dando-nos feedback.

O Papel do Campeão

A fim de implantar o sistema corretamente, precisamos ter um Campeão ArchdeskO Archdesk é uma pessoa dedicada de sua equipe, que será um "especialista líder" do Archdesk e ajudará a configurar o software de acordo com suas necessidades. O Champion estará em constante contacto com o Consultor de Implementação dedicado à sua empresa. Identificando e Designar o Admin (Archdesk Champion) dentro de sua equipe é uma das primeiras coisas que você deve fazer, depois de assinar o contrato conosco.

O Champion deve ter uma profunda compreensão dos processos dentro da sua empresa - incluindo todas as etapas em todos os tipos de projetos em que você trabalha. O Champion deve ter uma visão geral da empresa, o conhecimento dos seus objectivos de negócio e do caminho que pretende seguir para os atingir, para que possamos criar o configuração perfeita para a sua empresa.

Dicas! Tornar o processo de implementação mais suave

Podemos fazer o Archdesk trabalhar para sua equipe/empresa, em vez de forçá-lo a caber em determinadas caixas padrão. Archdesk, como uma solução online, traz a flexibilidade que as médias e grandes empresas e corporações precisam; e Com esta flexibilidade trazemos também a visão do futuro: a escalabilidade! O que você pode fazer para tornar o processo mais suave?

Tenha paciência!
Demora um pouco de tempo, por isso... armar-se com paciência e construir uma equipe que sustente o processo dedicando-se a garantir que os outros acompanhem e utilizem o sistema diariamente. Isto manterá a bola rolando e garantirá que nossa equipe de implementação receba toda a informação necessária em um curto espaço de tempo.

Compartilhe Feedback!
Faça sua equipe usar o Archdesk diariamente e compartilhe seus comentários. Ao utilizar o sistema com frequência, sua equipe ganhará mais controle e conhecimento sobre projetos em andamento e poderá fazer perguntas e compartilhar feedback com um consultor de implementação dedicado [IC], durante o processo de implementação.* Após alguns meses trabalhando com a Archdesk, sua empresa e sua equipe se transformará: sendo mais ágil e reduzindo o desperdício (tempo, dinheiro e até FTEs)! E mais - Archdesk está constantemente melhorando e desenvolvendo novas funcionalidades, por isso é vital acompanhar nossas atualizações.
*O CI é dedicado a você durante o processo - uma vez terminado, as perguntas e preocupações terão de ser redirecionadas para o Help Desk do Archdesk.

Tenha confiança e seja digno de confiança!
Você depositou sua confiança em nós, para entregar um sistema ERP de nova era que ajudará sua equipe a executar os projetos sem problemas. Nós também precisamos ser capazes de confiar em você para entregar as informações certas no momento certo. Durante o Processo de Implementação, o Campeão precisa de estar sempre em contacto connosco: feedback, comunicar as suas necessidades, certificar-se de que os dados nos são enviados (para que os possamos processar). Nós estamos nisto juntos!

Quanto tempo pode demorar o processo de implementação?

A duração do Processo de Implementação varia de empresa para empresa. Tudo isso depende da complexidade dos seus processos de negócio, do número de utilizadores, do tempo de entrega dos dados e do envolvimento da sua equipa. É por isso que nós o ajudamos a criar um Campeão que irá encurtar significativamente o tempo de preparação. A longo prazo, quanto melhor for feito, mais tempo e dinheiro irá poupar-te.

Nossas equipes de Implantação e Sucesso do Cliente são grupos de profissionais que trabalham constantemente para que sua empresa execute seus processos de forma mais suave e com menor consumo de tempo. Estamos aqui para si, para o longo prazo - prontos para fazer isto funcionar!

Quais são os custos?

O custo de implementação está incluído na taxa mensal paga pelo cliente e o preço é individual por conta.

O que acontece após a conclusão da implementação?

Archdesk, como a solução online perfeita para você, está sempre um passo à frente. Sabemos que acostumar-se a uma nova ferramenta leva tempo. Mesmo após o processo de implementação, o A equipa de Sucesso do Cliente Archdesk irá apoiá-lo na sua melhoria contínua. Mas como é que fazemos isso?

• Base de Dados de Conhecimento
  Guias escritos e artigos "Como fazer" que lhe permitem procurar rapidamente a resposta que procura. Eles apresentaram instruções passo a passo com gráficos e vídeos que o ajudam a utilizar as funcionalidades do sistema.
• Sistema de Suporte Constante
  Pode contactar a Equipa de Sucesso do Cliente em qualquer altura e pedir-lhes assistência. Nós iremos apoiá-lo com todos os desafios que você possa enfrentar.

No coração da empresa Archdesk estão os nossos Clientes. Fazemos o nosso melhor para o apoiar a cada passo do caminho. Como confirmação disso, deixamos-lhe com o recente feedback dos nossos queridos clientes: