Superar los retos del mercado de la demolición con un enfoque humano y de vanguardia

Hablar con Westley Squibb en medio de las crisis y los retos empresariales de Covid-19 es sorprendentemente refrescante. Aparte de todos los problemas a los que se enfrentan, se nota la sonrisa y la energía en la voz de Squibb cuando habla de su negocio y del mercado de la demolición. Dirige su empresa familiar con valores humanos, mucho respeto y aprecio por su equipo, clientes y socios, creando literalmente una seguridad. Seguir todas las nuevas medidas de seguridad es un gran reto, ya que es una demostración de lo mucho que se preocupan por las personas que les rodean.

Además, también se trata de la resiliencia empresarial basada en decisiones prácticas para hacer más fuerte su negocio con la mejor tecnología al servicio de ellos, así como con una comunicación clara entre todos. Consulte nuestra entrevista para conocer los puntos clave para el éxito de una empresa de demolición durante las crisis de Covid-19 o en cualquier momento de la historia.

• 1. El sector de la demolición desempeña un papel muy importante como parte de la industria de la construcción. Al igual que el conjunto de la industria, se enfrenta continuamente a retos generales y específicos del sector. ¿Cuáles diría que son los retos más comunes y constantes para las empresas de tipo de demolición en el Reino Unido?

El reto más común que tenemos en este momento es mantener a todo el mundo seguro y el número dos es [mantener a todo el mundo] alejado del lugar de trabajo. En nuestra logística, el transporte al lugar de trabajo es un punto clave para esta seguridad. Para no exponer a nuestros trabajadores al transporte público que se utilizaba antes, compramos minibuses para recogerlos y llevarlos a casa de forma segura. Nuestro equipo lleva con nosotros entre 23 y 40 años. Son como parte de la familia.

• 2. ¿Hay algo que el sector de la demolición pueda empezar a hacer ahora mismo para mejorar su estado y superar esos retos a largo plazo?

Todos queremos cambiar, evolucionar. Hacemos lo que hacemos bien hasta que vemos la necesidad de cambiar. Con las medidas de seguridad, es en lo que estamos trabajando ahora. Nos parece bien que las cosas tarden un poco más en seguir los procedimientos, ya que también vemos que los costes aumentan. No podemos permitirnos el lujo de cerrar nuestro negocio, por lo que las buenas relaciones son un punto vital clave para el mercado de la construcción en estos momentos. La creación de asociaciones sólidas basadas en una comunicación clara sobre los objetivos ha desempeñado un buen papel para nosotros. No sólo cuidamos bien a nuestro equipo, sino que cuidamos igualmente a nuestros clientes.

Casi todos nuestros clientes se han portado muy bien con nosotros al entender las nuevas necesidades y los plazos de entrega más largos, así como los precios más altos. Su mentalidad también ha cambiado manteniendo los objetivos alineados, están comprando nuestras ideas y sugerencias para superar estos retos con nosotros. Algunas de ellas son absolutamente magníficas.

• 3. ¿Cuál es el impacto de las nuevas tecnologías en su sector (si lo hay)?

La tecnología en sí misma no ha cambiado mucho durante la época de Covid-19. Evidentemente, tiene que evolucionar, pero lleva su tiempo, especialmente en el mercado de la demolición. Lo que vemos ahora es un uso diferente de las tecnologías que ya tenemos a mano para mantener la seguridad de nuestro equipo. Por ejemplo, el uso de excavadoras robotizadas que pueden utilizarse hasta 100 metros de altura [¡en este caso hacia abajo!]. La maquinaria moderna, totalmente informatizada, ha sido un gran apoyo para evitar que nuestro personal se encuentre en la zona de peligro.

• 4. ¿Cómo apoya el sector de la demolición el cambio medioambiental, el reciclaje y la sostenibilidad dentro de la industria?

El sector de la demolición está a la vanguardia del reciclaje y la sostenibilidad. Somos capaces de reciclar alrededor de 90-97% de todos los materiales. Cuanto más reciclamos, mejor es el trabajo, más barato para el cliente y menos residuos para el planeta [¡y nuestra sociedad!]. Estamos trabajando para aumentar esta cifra a 98% de reciclaje de todos los materiales en todos nuestros proyectos.

• 5. Nos acercamos al final de un año muy estresante y desafiante, el brote de covid-19 cambió la forma en que trabajamos, pensamos y vivimos, no sólo como empresas sino también personalmente - la industria de la construcción no fue una excepción aquí. ¿Cuáles son los retos más importantes a los que se enfrenta ahora el sector de la demolición debido al brote del virus? ¿Son diferentes de los que el sector afrontaba antes?

El aspecto de la seguridad es LO MÁS importante, queremos que todos vuelvan a casa sanos y salvos por la noche, garantizando que haya suficiente trabajo para que todos sigamos avanzando y prosperando. Esto es lo más importante para todos en la industria de la construcción en este momento. Necesitamos que llegue el volumen de trabajo y, personalmente, creo que lo habrá [para todos]. Nosotros [Squibb Group] estamos recibiendo licitaciones, así que eso es algo bueno, pero hay algunas preocupaciones sobre si esto es suficiente para que nuestro mercado y todas las empresas sobrevivan.
Se trata de un sector de nicho con muchas comunidades familiares con márgenes más pequeños, menos de los que había hace 20 años mientras los costes subían. La mayoría se establece desde la sede central, gestionando las reuniones de revisión del presupuesto. Utilizamos Sage, Easybob, dispositivos móviles de seguimiento, los camiones son rastreados para ver la distancia que recorren. Lo utilizamos para recopilar datos y reunir más información sobre los proyectos [que ayudará a mejorar la precisión de las futuras licitaciones].

• 6. ¿Qué podemos hacer para garantizar la continuidad de la empresa y salir fortalecidos de este difícil momento?

Puntos que acabo de describir y, principalmente, la calidad de la entrega del trabajo. Se trata de ofrecer un buen trabajo.